Предприниматель с 15-летним опытом в туризме и инфобизнесе;
Дорогой гость!
Приветствую Вас и благодарю за интерес к моей персоне и деятельности. Давайте знакомиться.)
Сначала краткая информация о моих проектах и компетенциях, а ниже немного о моем профессиональном пути.
Елена Вербицкая
Высшее образование по специальности «Экономика и управление на предприятии в сфере сервиса»;
Руководитель филиала «Май-тур» в Санкт-Петербурге (2004-2008гг). Основатель туроператорской компании «ВЛАДЛЕНА-ТУР», СПб (2008-2015гг);
Автор и организатор эксклюзивных путешествий со смыслом (по н.в.)
Продюсер полного цикла с подбором команды и управлением проектом. Консультант по созданию бренда и позиционированию;
Основатель элитарного клуба «Импариант». Автор уникальных проектов в рамках клуба;
Инструктор по светскому и деловому этикету;
Бизнес-тренер в теме высокого сервиса и деловой коммуникации;
Организатор и спикер более 10 форумов, в том числе онлайн-форума «Бизнес-огранка «Импариант»»;
Основатель и руководитель компании «СЕРВИС-КОНСАЛТИНГ «Импариант»» в индустрии гостеприимства;
Организатор высокотехнологичного группового взаимопиара «Импариант» — поставщик целевого трафика для инфобизнеса с 2015г.;
Творческая личность, креатор, перфекционист, филантроп, хранитель традиций исконно русского предпринимательства.
МОИ ПРОЕКТЫ
Авторские путешествия
со смыслом
Туры с эксклюзивными программами и высоким сервисом для глубоких и взыскательных гостей с традиционными ценностями
Сервис-консалтинг
"Импариант"
Проект по повышению уровня клиентского сервиса и программы устойчивого развития на предприятиях индустрии гостеприимства
Академия высокого сервиса "Импариант"
Образовательное
онлайн-сообщество предпринимателей, руководителей и специалистов сферы услуг и экспертов-практиков
Групповой взаимопиар "Импариант"
Высокотехнологичный проект — надежный поставщик бесплатного целевого трафика (e-mail, VK, TG) для инфобизнеса с 2015 года
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПУТЬ
Я открытый, ищущий и нетерпящий однообразия человек. Я постоянно генерирую идеи, и способна брать на себя ответственность и риски за их реализацию. Поэтому предпринимательской деятельностью занимаюсь с 2008 года.
В найме было единственное место работы, и то, практически, с полной свободой действий. Это была моя школа жизни — компания «Май-тур» и её директор г-н Бабаев — мой учитель и тур-папа. Я безмерно благодарна за те фундаментальные знания и навыки, которые я получила за 3 года и смогла применить, открыв свою туроператорскую компанию «Владлена -тур» в Санкт-Петербурге.
Мне настолько хотелось создавать неизбитые программы и реализовывать свои идеи, что я рискнула оставить очень теплое место и совершенно в чужом городе открыть свой бизнес. Чего мне это стоило?!
Я не учла один момент: быть хорошим и даже супер-классным специалистом совсем не то же самое, что быть бизнесменом. Это я поняла, открыв бизнес…))
Да, направлением «Санкт-Петербург» полностью занималась сама и думала, что все это могу делать в своей компании. Я не учла один момент — клиентов обеспечивала компания с многолетним опытом, репутацией ведущего туроператора по Золотому кольцу и огромным потоком клиентов! Нюансик, правда?))
Еще, я жуткий перфекционист с непреодолимой тягой к прекрасному. Мой первый офис был на углу Невского и Фонтанки, площадью 66 кв.м и с 4-х метровыми потолками. Дорогая мебель, пальмы, классическая музыка, императорский фарфор, заварной кофе, марципановые логотипы… Все это было с любовью приготовлено для дорогих клиентов. Но… Их почему-то не было. И здесь я как раз поняла эту разницу.
В общем, постигать законы бизнеса мне пришлось 8 лет (представляете, какая я упрямая)) и на это ушли все мои средства, жизненные силы и здоровье. Но! На 3-й год мое упрямство было вознаграждено, и Вселенная мне послала первого вип-клиента, оставшегося в восторге от Высокого Сервиса, который у меня всегда стоит во главе. А он, в свою очередь, перетащил ко мне всех своих друзей.
Так мы вышли в премиум-сегмент. Чем мы только не занимались: охота и рыбалка по всем миру, мототуры, экспедиции, полеты на МИГ-29, приключенческие путешествия в малоизвестные места и лакшери-отдых. С огромной теплотой вспоминаю своих дорогих клиентов, с которыми мы стали приятелями. Именно они своими запросами заставляли нас постоянно развиваться и расти. Поиски очередного эксклюзива открыли для меня новые двери.
В 2012 году случилось одно событие, которое разделило мою жизнь на ДО и ПОСЛЕ. Это было мое знакомство с прекрасной, аутентичной и невероятной Шуей.
Это древний русский город в Ивановской области, который просто обязан был войти в Золотое кольцо России. Но нет, он был спрятан от посторонних глаз и, как мне кажется, охранялся кем-то свыше. И вот я откопала для себя это сокровище! И точно не благодаря, а вопреки.
До нашего знакомства мне претило все деревенское, все эти народные промыслы, сплошное белокаменное зодчество и т.д. То ли дело питерские дворцы, сады, парки, огни больших городов. Но что-то пошло не по плану и я … влюбилась. Влюбилась в Шую окончательно и бесповоротно! А так как я натура щедрая), мне очень хотелось показать это другим, тем, кто способен оценить.
Мы с моим шуйским партнером сделали роскошный рекламный тур для директоров турфирм, откатали 3 автобуса из Санкт-Петербурга.
Потом случилось непредвиденное и мои силы закончились.
Я закрыла компанию и совершенно не понимала, чем заняться. Как же я любила то, чем занималась и о чем мечтала с 14 лет!!! Но нужно было найти свое место в этой новой для меня реальности. При этом, точно понимала, что хочу свободу в передвижениях, времени и действиях.
С 2007 года я активно занималась личностным ростом, посещая всевозможные «живые» тренинги. Я решила выйти в онлайн. На мой запрос), Вселенная послала моего первого учителя и партнера в инфобизнесе.
Уже через 2 месяца, мы провели первую конференцию для женщин с ведущими экспертами рунета, такими как Павел Раков, Алла Фолсом, Юлия Ланске, Елена Шведова и другими.
Это был мощный старт, который дал ощущение стабильности и возможность почти на год уехать жить на Бали, и вести оттуда деятельность. Какого опыта у меня только не было! Но туризм не отпускал…
Способность видеть самый крупный «изюм» в местах, проектах, людях, уместо подсветить это, упаковать и презентовать, всегда были базовыми настройками в моей деятельности.
Именно поэтому я продюсировала экспертов, создавала тренды в инфобизнесе, разглядела Шую еще в 2012 году, когда никто ее толком не знал и не мог грамотно показать всю ее прелесть. А последние 4 года к Шуе, благодаря руководству города и области, особенное внимание. Шуя даже стала столицей Русского Рождества.
А у меня остался незакрытый гештальт и я поняла, что должна помочь вернуть Шуе былую славу колыбели предпринимательства, успешных династий, делового и культурного центра России. Так родился мой проект «Авторские путешествия со смыслом» для людей с традиционными ценностями и предпринимательским складом ума.
А еще, у меня всегда болела душа за уровень сервиса в нашей стране в индустрии гостеприимства (хотя, не только в ней).
С одной стороны, жертвами становятся клиенты, которые длительное время копят деньги и мечтают о заслуженном отдыхе и положительных эмоциях. А результате зачастую получают хамство, безразличие и отвратительный сервис.
С другой стороны, страдают собственники предприятий туризма и гостеприимства, которые несут репутационные убытки и вынуждены постоянно гнаться за новыми клиентами и вести нечестную конкуренцию. Ведь, клиенты сами уже никогда не вернутся сами, да еще и ославят в соцсетях так, что другие тоже будут обходить десятью дорогами.
Или же в компаниях, где все на высшем уровне, но клиентов почему-то нет, так как не могут себя грамотно позиционировать и продвигать…..
Так родились проекты СЕРВИС-КОНСАЛТИНГ «Импариант» и Академия Высокого Сервиса «Импариант» (онлайн) с командой экспертов-практиков федерального значения. Но на этом я останавливаться ек собираюсь.)
Я открыта для новый знакомств, идей и коллабораций. Если я или мои проекты показались Вам интересными, стучитесь в мессенджеры +7 (926) 428 89 69 или Вконтакте, буду рада Вам.